Algemeene Voorwaarden

1. Retourbeleid 

1.1 Klanttevredenheid is voor ons van groot belang. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, bieden wij een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van het product. 

1.2 Retourkosten zijn voor rekening van de koper. Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen ongedragen, onbeschadigd en voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen. 

1.3 Om een retourzending te initiëren verzoeken wij je vriendelijk om contact op te nemen met ons via e-mail op klantenservice.csboutique@gmail.com. Vermeld hierbij je bestelnummer, de reden van retour en eventuele foto’s van het artikel indien beschadigd.

1.4 Wij geven geen garantie op decoratieve elementen zoals steentjes, pailletten, borduursels, prints of andere opdrukken op kleding. Hoewel wij onze producten met zorg selecteren en/of vervaardigen, zijn deze elementen kwetsbaar en onderhevig aan slijtage door wassen, dragen en andere invloeden.

Om de levensduur van deze decoraties te verlengen, raden wij aan om de kleding volgens de wasvoorschriften te behandelen en voorzichtig te dragen. Eventuele schade aan deze elementen valt niet onder onze garantievoorwaarden.

1.5 Bij retourzendingen of annuleringen verstrekken wij geen restitutie in de vorm van geld. In plaats daarvan ontvangt u een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag, die u kunt gebruiken bij een toekomstige aankoop.

De tegoedbon is geldig gedurende 12 maanden na uitgifte en kan worden besteed aan al onze producten. Deze regeling geldt niet in gevallen waarin restitutie wettelijk verplicht is, zoals bij een defect of niet-conform product.

Met deze voorwaarde streven wij naar een klantgerichte oplossing die recht doet aan onze bedrijfsvoering en uw tevredenheid.

2. Beschadigde of Defecte Artikelen 

2.1 In het geval dat het ontvangen artikel beschadigd of defect is verzoeken wij je dit onmiddellijk te melden via onze mail klantenservice.csboutique@gmail.com. Wij zullen je dan zo snel mogelijk voorzien van verdere instructies voor retournering of vervanging. 

2.2 Bewaar de originele verpakking van het beschadigde product, inclusief alle labels aangezien dit kan worden opgevraagd voor het retourproces.

3. Communicatie 

3.1 voor alle vragen, opmerkingen of problemen met betrekking tot je bestelling, retournering of andere gerelateerde zaken staan wij altijd klaar om je te assisteren. Neem contact op via de mail klantenservice.csboutique@gmail.com of via ons whatsapp nummer 0617781618, en wij zullen ons best doen om je snel en adequaat te helpen. 

4. Overige Voorwaarden 

4.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij csboutique.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

4.2 Wij behouden ons het recht om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen direct van kracht zijn na publicatie op onze website.